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ANAの「ユニバーサルなサービス」ポリシー
ANA、川崎フロンターレ 中村憲剛選手らを招き、ユニバーサルサービス実践を啓蒙する社内セミナー「夢への挑戦」実施
2019年12月19日
ANA、人と人との助け合いで“優しい空港”の実現目指す「＆HAND」実証実験。サービスの“すき間”をボランティアがカバー
2019年9月5日
発達障がいを持つ子供たちがJリーグ「川崎フロンターレ 対 大分トリニータ」を試合観戦・サッカー教室に参加。ANAも移動などサポート
2019年7月31日
ANAとパナソニック、成田空港で「パーソナルモビリティ」（自動追従車椅子）の実証実験
2019年5月20日
日本旅行業協会、“障害者差別解消法”への理解を深める「ユニバーサルツーリズム推進セミナー」実施。ANAがユニバーサルサービスや飛行機利用時の注意点を紹介
2018年10月31日
日本旅行業協会がツーリズムEXPOジャパン2018を総括。「東京開催の一つの完成形」
2018年10月4日
ANA、福岡空港チェックインカウンターをリニューアル。自動手荷物預け機「ANA Baggage Drop」導入
2018年6月29日
ANA、国内50空港にパスポート読み取り機能を追加した「自動チェックイン機」を7月から順次導入
ANA、羽田～バンコク線増便セレモニー実施。東京～バンコク毎日5便でダイヤの選択肢広がる
2018年6月1日
宮崎空港、車いすのまま小型機も乗降できる国内初のロング旅客搭乗橋を導入
2017年12月26日
言語と聴力のバリアフリー。ANAとヤマハが成田/関空で多言語音声アナウンスシステムの実証実験
2017年5月19日
羽田空港における「ANA FAST TRAVEL」の完成形。Special Assistanceカウンターオープン
2016年4月22日
ANA、羽田空港国内線出発カウンターで遠隔手話通訳サービス4月21日提供
2016年4月21日
ANA、17言語に対応した「ANA コミュニケ－ション支援ボード」6月1日導入
2016年5月25日
ANA、補助犬同伴での飛行機搭乗や機内設備を体験するツアーを実施
2015年11月1日
ANA/京急/横須賀市/横浜国大、2020年度内に「Universal MaaS」の社会実装スタート。誰もが移動を諦めない社会目指す
2020年2月7日
