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親子3世代の利用客が9番のSpecial Assistanceカウンターを訪れる。すぐにベビーカーをサポート
ANA、人と人との助け合いで“優しい空港”の実現目指す「＆HAND」実証実験。サービスの“すき間”をボランティアがカバー
2019年9月5日
ANA、搭乗をよりスムーズにする「ANA FAST TRAVEL」伊丹空港で順次導入。自動手荷物預け入れ機やスマートレーンなど
2019年9月2日
発達障がいを持つ子供たちがJリーグ「川崎フロンターレ 対 大分トリニータ」を試合観戦・サッカー教室に参加。ANAも移動などサポート
2019年7月31日
ANA、隈研吾氏をデザイン監修に迎え、新千歳空港のANA国内線ラウンジをANA SUITE LOUNGEへリニューアル
2017年2月21日
ANA、那覇空港で預け入れ手荷物のインライン・スクリーニング・システムを3月20日に導入予定
2019年2月26日
ANA、「格納庫」がコンセプトのカフェ「ANA Hangar bay Cafe by PABLO」を羽田空港に出店
2018年11月22日
「羽田空港 第2ターミナル サテライト」、12月10日供用開始。国内線搭乗ゲート3か所を備える
2018年11月21日
日本旅行業協会、“障害者差別解消法”への理解を深める「ユニバーサルツーリズム推進セミナー」実施。ANAがユニバーサルサービスや飛行機利用時の注意点を紹介
2018年10月31日
ANA、羽田～ウィーン線を2019年2月就航。深夜発・早朝着でビジネス需要を取り込む
2018年10月15日
羽田空港、第2ターミナルの保安検査場通過締切時刻を出発15分前から「20分前」に変更。ANA、AIR DO、ソラシドエア、スターフライヤーが12月1日から
2018年8月21日
ANA、福岡空港チェックインカウンターをリニューアル。自動手荷物預け機「ANA Baggage Drop」導入
2018年6月29日
ANA、福岡空港のチェックインカウンターを6月28日リニューアル。自動手荷物預け入れ機「ANA Baggage Drop」導入
2018年6月22日
ANA、機内用の新型車椅子導入やローカウンター全国展開などユニバーサルサービス拡充
2018年5月25日
ANA、新千歳空港の搭乗手続きをリニューアル。自動手荷物預け機「ANA Baggage Drop」設置など導入
2017年10月31日
言語と聴力のバリアフリー。ANAとヤマハが成田/関空で多言語音声アナウンスシステムの実証実験
2017年5月19日
成田空港、自動手荷物預け入れ機を運用開始。国際線では日本初
2017年3月31日
ANA、17言語に対応した「ANA コミュニケ－ション支援ボード」6月1日導入
2016年5月25日
ANA、新自動チェックイン機を松山空港で運用開始
2015年10月5日
ANA、日本初の自動手荷物預け入れ機「ANA Baggage Drop」を羽田空港国内線に7月1日導入
2015年6月30日
ANA、羽田空港国内線出発カウンターで遠隔手話通訳サービス4月21日提供
2016年4月21日
ANA、保安検査場を通過できる樹脂製車いす「morph（モルフ）」4月21日導入
ANA、羽田空港国内線出発カウンター4月21日リニューアル
ANA、羽田空港の米国向け国際線発着枠配分についてコメント
2016年4月26日
ANA、「ANAマイレージクラブ」専用アプリを6月に提供
2016年4月25日
ANA/京急/横須賀市/横浜国大、2020年度内に「Universal MaaS」の社会実装スタート。誰もが移動を諦めない社会目指す
2020年2月7日
