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スペシャルアシスタンスのイメージ（画像提供：JAL）
成田にファーストクラスラウンジ「JAL's SALON」開業。ゆったりソファでプレミアムウイスキーをいつでも楽しめる
2019年10月4日
ANA、成田空港の国際線チェックインで自動手荷物預け入れ機サービス開始。9月17日から
2019年9月13日
成田空港、新規導入の自動手荷物預け入れ機を公開。国際線では国内空港初の本格導入。全ターミナルに展開
2019年8月20日
JAL、自動チェックイン機＆手荷物預け入れ機など国内線に「JAL SMART AIRPORT」導入。2020年夏に羽田空港に導入
2019年7月24日
成田空港、空港混雑を緩和するNECの顔認証「One ID」を披露。2020年春導入で荷物預け入れや保安検査の時間短縮へ
2019年6月4日
JAL、成田空港の国際線ファーストクラスラウンジをリニューアル。「ラウンジでお腹いっぱい食べてしまうんです」とゲストの阿部寛さん
2019年4月3日
JALグループ、那覇空港の手荷物預け入れ時間を短縮。インライン・スクリーニング・システムが運用開始
2019年2月12日
JAL、自動手荷物チェックイン機をホノルル空港に来春導入などハワイ新サービス「Style yourself ～JAL HAWAII～」発表
2018年9月14日
JAL、手荷物を1.5倍速く預けられる「JAL エクスプレス・タグサービス」を3月31日開始
2015年3月30日
成田空港、第2ターミナル出国手続き後エリアに「DEAN & DELUCA CAFE」オープン
2020年1月24日
国交省、成田空港のB滑走路延伸とC滑走路新設を許可
2020年1月31日
JAL、待ち時間の大幅短縮を目指す「JAL SMART AIRPORT」を羽田空港国内線にオープン。自動手荷物預け機を導入
2020年2月20日
国交省、顔パス搭乗手続き「OneID」サービス利用のガイドブック策定。「24時間以内に個人データ消去」など
2020年3月16日
JAL、空港で荷物を預けて羽田の周辺ホテルで受け取れるサービスを7月11日開始。伊丹・札幌・福岡など対象
2022年7月7日
JAL、大阪・沖縄でも手ぶら観光。ホテルで受け取れる「手荷物当日配送サービス」対象エリア拡大
2023年7月10日
「JAL SMART AIRPORT」をセントレア/大分/熊本/鹿児島空港で展開。待ち時間を短縮する手荷物預けセルフサービスなど
2024年2月15日
