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お店の入り口でSuicaなどの交通系ICカードをかざすとドアが開いて入店できる。同時に入店できるのは3名まで
成田エクスプレスと東京モノレールで多言語案内AIチャットボットの実証実験
2019年9月30日
JR東日本、駅の利用者ランキング・2018年度版を発表。1位新宿駅、2位池袋駅、3位東京駅
2019年7月5日
JR東日本、首都圏の8駅で案内AIの実証実験の第2弾実施
2019年6月18日
JR東日本、上越/東北新幹線で「佐渡の甘エビ」「岩手の生ウニ」を東京・品川駅へ当日お届け。鮮魚輸送の実証実験公開
2019年6月11日
JR東日本、モバイルSuicaを年会費無料に。フィーチャーフォンやAndroidスマホの一部端末ではサービス終了。2020年2月より順次
2019年1月16日
JR東日本、オフピーク通勤で200名にJRE POINT「1万ポイント」プレゼント。「早起き応援キャンペーン」1月21日から
2019年1月8日
JR東日本、運行情報をTwitterで配信。新幹線・特急列車から
2018年12月26日
JR東日本、事前予約のできる手荷物預かりサービス「ecbo cloak」を品川駅と池袋駅に導入。12月15日から
2018年12月11日
JR東日本スタートアップ、未来の駅ナカを便利にする実証実験授賞式。「JR東日本のインフラを使って暴れまわってほしい」と柴田社長
2018年12月10日
JR東日本、新幹線車内で雑誌や動画など無料コンテンツを配信する実証実験
2018年12月5日
JR東日本、山手線（E235系）の自動運転試験を終電後に実施
2018年12月4日
空き時間に仕事をサクッと駅ナカで。JR東日本が「STATION BOOTH」を公開。11月28日から実証実験スタート
2018年11月27日
JR東日本、中央線特急「あずさ」「かいじ」に2019年春から新たな着席サービスを導入。新型車両E353系で
2018年10月31日
JR東日本、485系常磐線特急「ひたち」国鉄色イメージのE653系車両を水戸支社で運行
2018年10月19日
JR東日本、新観光列車「海里（かいり）」を発表。2019年10月から新潟駅～酒田駅間を運行
2018年10月18日
JR東日本、「JR 東日本お客さま感謝祭 2018」11月3日～4日開催。人気駅弁の販売やプラレール巨大ジオラマなど
2018年10月5日
JR東日本、新幹線試験車両「E956（ALFA-X）」のデザイン発表。営業運転速度は360km/h
2018年10月4日
JR東日本、桜木町駅前複合ビルを2020年度開業。「JR東日本ホテルメッツ桜木町（仮称）」と「CIAL桜木町 別館（仮称）」が入居予定
2018年9月28日
JR東日本、品川新駅（仮称）周辺の再開発計画を発表
2018年9月26日
JR東日本、帰省シーズン前に「おみやげグランプリ 2018」結果発表。総合グランプリは文化2年創業の船橋屋「元祖くず餅 カップくず餅」
2018年8月3日
JR東日本、JRE POINTが3.5％還元で貯まるSuica＆クレジットカード「JRE CARD」発表会
2018年7月2日
JR東日本、千葉駅の「ペリエ千葉」内覧会。277店舗が出揃う
2018年6月27日
JR東日本/JR北海道/JR西日本、新幹線にSuicaなどで乗車できる新サービス。2019年度末導入
2018年6月5日
JR東日本、SuicaがGoogle Payに対応
2018年5月24日
JR東日本、東京駅のエキナカで売れ残った商品を従業員に販売するフードロス削減の実証実験
2020年1月7日
JR東日本、高輪ゲートウェイ駅構内に無人AI決済店舗「TOUCH TO GO」設置
2020年2月13日
「JR東日本スタートアッププログラム2020」スタート。JR東日本のリソースを活用したビジネスアイデアを募集
2020年4月13日
京急、スタートアップ企業と“事業共創”する「KEIKYU ACCELERATOR PROGRAM」第3期の10社発表。ロボット・ドローン・AR・キャンピングカーなど活用
2020年6月2日
紀ノ国屋、JR目白駅に無人決済スーパー「KINOKUNIYA Sutto」オープン
2020年9月24日
JR東日本、首都圏6駅に「非接触型ディスプレイ案内AI」試行設置
2020年11月18日
トモニー中井駅店、無人店舗として8月13日開業。西武とファミマが共同展開
2021年8月6日
