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全日本空輸株式会社 CS＆プロダクト・サービス室 室長 兼 ブランド戦略部 部長 阿瀬尚行氏
ANA、2019年度第2四半期決算会見。連結売上高は年同期比増1兆559億円。首都圏発着枠拡大への投資などで通期予想は減益
2019年10月30日
ANA、ハワイ・ホノルル線の機内安全ビデオを“HONU（ウミガメ）”テーマに。エアバス A380就航の5月24日から
2019年5月22日
平成最後の初日の出を上空約4000mから望む。30分で完売したANAの「初日の出フライト2019」
2019年1月1日
ANA、平成最後の創立記念日に歴代制服のグランドスタッフ登場。羽田発ロンドン行きの乗客をお見送り
2018年12月3日
ANAのエアバス A380型機と新サービスを綾瀬はるかさんが疑似体験。「ハワイに行くことを目標にマイルを貯めます」と宣言
2018年11月27日
ANA、2019年5月24日のエアバス A380就航に合わせたホノルル線新サービスを発表。ハワイらしい限定サービス多数
ANAのエアバス A380は2019年5月24日就航。成田～ホノルル線で週3便から。座席は2019年1月発売予定
ANAHDとANA、定例社長会見で飲酒問題陳謝。平子社長「遅延発生の要因を未然に防ぐ方策を進める」
2018年11月16日
ANA、伊丹/福岡/那覇空港の国内線ラウンジをリニューアル。2019年2月から順次オープン
ANAグループ、パイロット飲酒問題に対する改善に向けた措置を国交省へ報告
ANA、機内安全ビデオを「歌舞伎」テーマにリニューアル。日本らしさを伝えるとともに興味を引く演出に。降機時にはメイキングビデオ上映
ANA、中国・四国地方をご当地カレー機内食などでPR。「Tastes of JAPAN by ANA -Explore the regions-」で12月から特集
2018年11月14日
ANA、約8000名のCAから「おもてなしナンバーワン」を決める「第6回“OMOTENASHIの達人”コンテスト」開催
ANA、上級会員向け“エコノミー→プレエコの無料変更サービス”を2019年9月30日で終了
2018年11月12日
ANA、マイルで国際線プレエコが利用可能に。特典航空券は2019年4月、アップグレードは2020年4月から
日本旅行業協会、“障害者差別解消法”への理解を深める「ユニバーサルツーリズム推進セミナー」実施。ANAがユニバーサルサービスや飛行機利用時の注意点を紹介
2018年10月31日
搭乗客の「緊急時の衝撃防止姿勢」が変更。JALなど航空各社、4月1日以降順次
2020年3月31日
