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エキュート秋葉原、4月開業。レトロゲームで遊ぶと地域活性化、施設内はオールキャッシュレス

編集部：二村茜

2025年2月5日 16:26

2025年4月開業

エキュート秋葉原、次世代型のエキナカ商業施設として4月に開業

　JR東日本クロスステーションは、エキュート秋葉原（東京都千代田区外神田1丁目）を4月に開業する。

　オールキャッシュレス化やロボットスタッフの採用、駅の忘れ物をアップサイクルした買い物かごの導入、秋葉原の文化であるゲームを通した地域活性化などに取り組み、持続可能な次世代型の商業施設を目指すという。

エキュート秋葉原の位置図

オールキャッシュレス化と次世代の接客体験

　セルフレジや一部の売り場では、複数ショップで選んだ商品をまとめて会計できるエキュート初の「集中レジ」を導入。オールキャッシュレス化に伴い、主なキャッシュレス決済サービスへの現金チャージ対応端末も設置する。

　また、秋葉原に本社を構えるugoのロボット「ugo Pro」を商業施設として初めて接客・案内キャストに採用。生成AIを利用した「案内ロボットソリューション」を搭載し、案内業務や簡単な接客業務、緊急時の一次対応へ活用する。

　エキュート秋葉原をスマホやPCで体験できるバーチャル空間「Parallel ecute -Akihabara-」も展開。バーチャル空間内ではオリジナルキャラクター「エキュートのリス」が初登場し、AIコンシェルジュとして案内する。インバウンド需要を想定して多言語にも対応しており、商品に関する質問や会話、困りごとについての相談が可能。