JR東日本、最短1分で買える「新幹線eチケット購入機」試験導入。大宮・宇都宮駅に2026年度末から

事前準備なく最短1分でチケットを購入できる「新幹線eチケット購入機（仮称）」を大宮駅・宇都宮駅に導入

　JR東日本は、「新幹線eチケット購入機（仮称）」の検証を2026年度末ごろから大宮駅および宇都宮駅で開始する。

　専用アプリのインストールや事前の利用手続きが不要で、不慣れな人でも直感的な操作により最短1分で新幹線eチケットを購入できる仕組み。クレジットカードで決済後、手持ちの交通系ICカードを改札にタッチするだけでチケットレス乗車が可能となる。対象はJR東日本エリアの各新幹線（東北・秋田・山形・上越・北陸）で、1度に購入できるのは大人1名分に限られる。

「新幹線eチケット購入機（仮称）」利用の流れ

購入機タッチパネル画面のイメージ

　同社によれば、券売機で新幹線のきっぷを購入する客の8割が乗車当日の購入であり、そのうち半数は発車まで20分という短い時間のなかで手続きを行なっている。現状の券売機は操作が複雑で、複数枚の切符を改札に通す際などに不安や不満を感じる利用者が多かったことから、今回、新しい購入機を試験的に導入する。

　今後は、検証結果を踏まえた他駅への設置拡大や取り扱いエリアの拡大、訪日外国人の購入スムーズ化などを段階的に進めていく方針。2026年秋に開始予定のWebサービス「JRE GO」と共通のデザインシステムを活かした展開を予定しているとのこと。

発車直前に券売機で購入していたきっぷが、最短1分で買える「新幹線eチケット」に

2026年秋に提供開始予定のWebサービス「JRE GO」