ピーチ、大幅遅延・欠航時にタクシー代・宿代の補償開始。国内線1万円・国際線2万円を上限に

ピーチが大幅遅延・欠航時に補償する制度を導入

　ピーチ（Peach Aviation）は、同社に起因する大幅遅延・欠航の発生時に、利用者が負担した宿泊代金・交通費を補償する制度を8月19日から導入する。

　Webサイトのフォームから事後申請する方式で、1名あたり国内線は上限1万円、国際線は上限2万円の範囲で宿泊代金や交通費をピーチが負担する。申請には領収書が必要。約3週間程度で支払いを完了するという。

　補償の対象になるケース（ピーチ負担）、ならないケース（利用者負担）の違いは以下のとおり。

ピーチ負担（補償対象）になる場合：
機材整備や当社管理下のシステム障害など、同社に起因する事由によって、出発予定時刻の24時間前以降、出発前までに決定した大幅遅延便および欠航便

利用者負担（補償対象外）になる場合：
悪天候、自然災害、航空管制指示など、同社の管理の及ばない「不可抗力」による運航イレギュラー。また、出発予定時刻の24時間前までにスケジュール変更や欠航が決定している便

　補償対象の主な費用は以下のとおり。

・深夜に到着して公共交通機関が終了している場合のタクシー代など（国内線のみ）
・深夜に到着して公共交通機関が終了している場合の空港付近でのホテル代（国内線のみ）
・翌日以降の便への振り替えに伴い発生した宿泊費、空港～宿泊施設間の往復交通費
・他社便・新幹線などへの振り替えに伴い発生した差額分の交通費

　補償対象便の予約者にはメールで手続きの案内が届き、30日以内にフォームに入力することで申請が完了する。

補償案内のイメージ

申請フォームのイメージ