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マリオット、ミーティングのプランニングができるWebサイト「MeetingsImagined.com」をアジア太平洋地区で開始

ホテル担当者とのスムーズなやりとりができるアプリの提供も

2015年7月14日 発表

意思決定をすることが目的のミーティングで、フルサービスを意識したランチのプランニング例

 マリオット・インターナショナル(以下マリオット)は、ミーティングやイベント、パーティーなどのプランニングをサポートする新しいタイプのコンセプトサイト「MeetingsImagined.com(ミーティングス・イマジンド)」と、プランニング決定後のホテル担当者とのスムーズなやり取りを可能にするスマホ向け「ミーティングサービスアプリ」の提供を、アジア太平洋地区で開始した。

 「MeetingsImagined.com」は、ミーティングの目的やイメージ写真、トレンドなどからブラウズしていくことにより、プランニングをサポートしてくれるサイト。ユーザー登録をしておくと、「My Sets」に気に入ったイメージやプランを登録でき、SNSやメールなどでシェアしやすくなる。これにより企画側での意思疎通が簡単になる。

 特にミーティングの「目的」を以下7項目に分類し、選びやすくしている点もポイントになっている。

  1. Celebrate:祝う
    人生の節目や業績記念などで祝う時。授賞式や社交イベント
  2. Decide:決定する
    なんらかの決定が必要な会議
  3. Educate:教育する
    新しいことを学んだり、スキルを身につける時。トレーニング、実演
  4. Ideate:アイデアを創出する(造語)
    新しいアイデアを紡ぎ、革新的な考え方を促進する時。ブレインストーミングやキャンペーンの制作会議など
  5. Network:交流する
    アイデアを共有し、人脈を広げるとき。交流会、チームビルディング
  6. Produce:作り出す、生み出す
    なんらかのアウトプットを出す時
  7. Promote:発表、宣伝、販促
    新たなアイディアを広める時。新製品発表会、商談会

 さらに以下4つの構成で、絞りこんでいくことができる。

  1. Setup:セッティング
  2. Food & Drink:ケータリング、フィンガーフード、飲食
  3. Tech & Supplies:照明、音響、付帯設備
  4. Experiences:ミーティングを通じて達成すべきゴール
「MeetingsImagined.com」のサイト画面
「Ideate」にて「Food & Drink」の絞り込みをかけたイメージ写真。気に入ったものがあれば、ハートマークをクリックすることで「My Sets」に登録することができる

 発表会場内には、東京マリオットホテル提供によるケータリングやフードの提案展示があり、「Ideate」「Educate」「Produce」「Decide」の4パターンで展示されていた。

 Educateでは甘過ぎず気分転換に最適なダークチョコレートを使ったり、Decideではフルサービスのランチながら注意が散漫になりにくいメニューにしたり、Ideateではホテルでよくあるオレンジジュースではなく変わり種のパワージュースにしたりするなど、随所に工夫がある。もちろん見た目にも、美しさや新鮮さを感じるデコレーションが施されている。

Educateのフード。カラフルカップケーキとタルトレット
Educateのフード。チョコレートフォンデュとキャンディ
Educateのフード。クッキーマフィンショートケーキ
Educateのフード。フルーツジュレ
Ideateのドリンク。レモネードや変わり種パワージュース
Produceのフード。トマト、パンプキン、スピナッチのロールパン
Produceのフード。バゲットとカンパーニュ、食パンなど
Produceのフード。サラダ
Produceのフード。サンドイッチ用のハムとチーズ
Decideのフード。フルサービスを意識したランチ

 また、これまでよくあった講義スタイルのミーティングスペースの使い方から離れ、より参加者の交流が生まれたり、アイディアの出やすい次世代型ミーティングスペースを提案していきたいとして、いくつかのイメージが提案された。スペースイメージ提案は、後述の「マリオット・グローバル・セールスミッション」内に設置されていた。

ミーティングスペースの使用例。アムステルダム マリオット ホテル
ミーティングスペースの使用例。ニューヨーク マリオット マーキーズ
Decideのミーティングスペース提案
Celebrateのミーティングスペース提案
Ideateのミーティングスペース提案
Ideateのブレインストーミング用ボード

 併せて提供が開始されるアプリでは、ミーティングの開催が決まった後に、細かな変更などをバンケット担当者とチャット感覚で相談できる。これまでは、ホテルに出向いたり電話での事前打ち合わせだったものが、スマートフォンやタブレットからできるようになる。

 「MeetingsImagined.com」は、英語、中国語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、ロシア語の6言語で使用可能。日本語への対応はまだだが、サイト自体はビジュアル中心のため使い方は難しくなく、英語表示でも十分実用になる。もちろんサイトは英語であっても、日本のホテルへの申し込みや担当者との対応は、日本語で可能だ。

マリオット・インターナショナル ディレクター セールス、マーケティング&オペレーション・ジャパン 小杉眞弘氏

 発表会にて詳細なプレゼンをしたのは、マリオット・インターナショナル ディレクター セールス、マーケティング&オペレーション・ジャパンの小杉眞弘氏。「ホテルを利用する顧客層は大きく変化し、よりグローバルになり、モバイルを気軽に使いこなし、SNSなどで繋がっている。その層に向けて、ミーティングなどのイベント需要で新しい波に乗らなくてはならない。『Meeting Imagined』というメッセージを掲げてイノベーションを起こしていこうとするのが、今回の『MeetingsImagined.com』を中心に据えた発表。日本では東京マリオットホテルとオキナワ マリオット リゾート&スパでトレーニングが完了している。ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションと大阪マリオット都ホテルは8月にトレーニングを受けるなど、本格的に導入を進めていく。2017年までにはサイトの日本語化も完了したい」と、意気込みも含め解説があった。

 発表会に続き、「マリオット・グローバル・セールスミッション」が開催された。こちらは、マリオットが擁するホテルなどが多数集まり、旅行業界の担当者と直接会談をおこなう商談会。毎年恒例の開催となっている。

 参加ホテルなどの出展ブースは以下(順不同)。アジアの中国やタイからの出展が多くなっている。

  • ザ・リッツ・カールトン・ホテルカンパニー
  • JWマリオット・ホテル・ソウル
  • JWマリオット・東大門スクエア・ソウル
  • ルネッサンス上海中山公園
  • 台北マリオット・ホテル
  • 香港スカイシティ・マリオット・ホテル
  • JWマリオット・ホテル・マカオ
  • ザ・リッツ・カールトン・マカオ
  • ザ・ポートマン・リッツ・カールトン上海
  • マニラ・マリオット・ホテル
  • JWマリオット・ハノイ
  • サーファーズ・パラダイス・マリオット・リゾート&スパ
  • マリオット・エグゼクティブ・アパートメント・スクンビット・パーク・バンコク
  • マリオット・エグゼクティブ・アパートメント・サトーン・ヴィスタ・バンコク
  • バンコク・マリオット・ホテル・スクンビット
  • マリオット・エグゼクティブ・アパートメント・バンコク・スクンビット・トンローパタヤ・マリオット・リゾート & スパ
  • JWマリオット・プーケット・リゾート&スパ
  • JWマリオット・マーキス・ホテル・ドバイ
  • JWマリオット・ベニス・リゾート&スパ
  • パリ、南仏エリア・クラスターセールス
  • サンフランシスコ、シアトル、サンノゼ、ポートランドなど
  • LAエリア、サンディエゴ、ラスベガスなど
  • ワイキキ・ビーチ・マリオット・リゾート&スパ
  • マウナケア・ビーチ・ホテル、オートグラフ コレクション
  • レジデンス・イン & コートヤード / セントラルパーク
  • レジデンス・イン & コートヤード / タイムズスクエア
  • ニューヨーク、ボストン、フィラデルフィア、ニュージャージー
  • マリオット / ザ・リッツ・カールトン・リワーズ(ポイントプログラム)
マリオット・グローバル・セールスミッション会場入口
マリオット・グローバル・セールスミッション会場
このようにホテル単位での会談ブースが設けられている

 この中で、「JWマリオット・ホテル・マカオ」と「ザ・リッツ・カールトン・マカオ」は、今年5月27日にフラッグシップホテルとして2軒同時オープンしたばかりということもあり、簡単に紹介しておこう。

 どちらも、マカオ南部のコタイ地区に位置する世界有数の大型複合リゾート施設である「ギャラクシー・マカオ」内にある。ギャラクシー・マカオは「グランド・リゾート・デッキ」という350トンの白砂が広がる波の出るプールを持つ総合メガリゾート施設。

 マカオはカジノがあることで有名だが、近年ではカジノ目的だけではなくリゾート地としてゆっくり観光を楽しむ人が確実に増えてきている。落ち着いたリゾート旅はもちろんだが、キッズ向けの施設も備え、ファミリーでも楽しめる新リゾートになっている。ぜひ一度、バカンスに訪れてみて欲しい。

大型複合リゾート施設「ギャラクシー・マカオ」。この中にJWマリオット・ホテル・マカオとザ・リッツ・カールトン・マカオがある(提供:マリオット・インターナショナル)
ギャラクシー・マカオの「グランド・リゾート・デッキ」。350トンの白砂が広がるビーチがある(提供:マリオット・インターナショナル)
JWマリオット・ホテル・マカオ。2700m2と広大な「グランド・ボールルーム」(提供:マリオット・インターナショナル)
JWマリオット・ホテル・マカオ。ゲストルーム(提供:マリオット・インターナショナル)
ザ・リッツ・カールトン・マカオ。レストラン「Lai Heen」(提供:マリオット・インターナショナル)
ザ・リッツ・カールトン・マカオ。クラブラウンジ(提供:マリオット・インターナショナル)
ザ・リッツ・カールトン・マカオ。客室(提供:マリオット・インターナショナル)
(村上俊一)