大韓航空、SKYTRAXの5スターエアラインに認定。機内食やワイン、新機材が評価

大韓航空はSKYTRAXの5スターエアラインに認定された

　大韓航空は5月12日、航空格付け会社SKYTRAXの「スカイトラックス・エアラインレーティング」において、2020年に続き最高評価の「5スター」に認定されたことを発表した。

　今回の評価は、担当者がミステリーショッパー形式で約2週間各航空会社に搭乗し、搭乗手続き、ラウンジ、乗り継ぎ手続きなどの空港サービス、機内食、客室サービス、機内備品など、各部門のサービスを評価する方法で行なわれた。

　大韓航空の5スター受賞は、機内食やワイン、AVODサービスのアップグレード、次世代航空機の積極導入、顧客サービスの強化など、航空サービス全部門で高い評価を得たことによるものだという。機内食の新メニュー「韓国式ビーガンメニュー」を開発したり、世界的なソムリエによる新たなワインの選定を行なったりと、さまざまな工夫を施した。また、今年導入した機材エアバス A321neoは、小型機ながらプレステージクラスに180度フラットシートを設置している。機内エンターテインメントでは、約300本の映画に加え、韓国コンテンツの最新作を継続してアップデートしている。