実技の例。海外からのお客さまやANAの利用が多いマイレージ会員などの接客を想定した内容。お客さま側はコンテスト実行委員会の社員が担当。実技の題材になったのは実際にあるようなシーンのようだが、なかなかユニークなやりとりが多い。見ているだけでグランドスタッフの普段の苦労が想像できた

実技の例。海外からのお客さまやANAの利用が多いマイレージ会員などの接客を想定した内容。お客さま側はコンテスト実行委員会の社員が担当。実技の題材になったのは実際にあるようなシーンのようだが、なかなかユニークなやりとりが多い。見ているだけでグランドスタッフの普段の苦労が想像できた