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成田空港、LCCターミナルのフードコートやスカイライナーの割引クーポンアプリ。抽選でLCC航空券も

顧客満足度向上を目的に行動データなど収集

2020年3月2日 発表

NAAは顧客満足度向上を図る「ナリタニスト公式アプリ」の提供を開始した

 NAA(成田国際空港)は3月2日、LCC専用の第3ターミナルで利用できる「ナリタニスト公式アプリ」の提供を開始した。Android版、iOS版を提供する。5月31日まで配信する。

 同アプリはunerryが提供する行動データプラットフォーム「BeaconBank」と連携し、国内線制限エリア内のビーコン検知を活用して、LCC航空券などが当たる抽選に応募できるデジタルスタンプカードを提供。アプリインストール時のほか、出発時の制限エリア、到着時の制限エリアそれぞれのビーコンを検知することで各1個のスタンプを得ることができる。抽選会は配信期間中、毎月実施する。

 また、第3ターミナルのフードコートや、京成電鉄のスカイライナー、成田空港温泉 空の湯で利用できるクーポンや、LCCセール情報なども提供。

 NAAでは本アプリを通じ、利用者の属性や行動データを把握・分析し、顧客満足度向上につなげる方針。