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職員や利用客が、画面に表示される言語、機内/空港、シチュエーションなどの選択肢を選んでいくことで、言葉が通じなくても自分の意思を相手に伝えられる
日本旅行業協会、“障害者差別解消法”への理解を深める「ユニバーサルツーリズム推進セミナー」実施。ANAがユニバーサルサービスや飛行機利用時の注意点を紹介
2018年10月31日
ANA、機内用の新型車椅子導入やローカウンター全国展開などユニバーサルサービス拡充
2018年5月25日
ANA「東北 FLOWER JET」、ウォーターキャノンの歓迎を受けて福島空港へ到着
2016年5月16日
ANA、「東北 FLOWER JET」初便を伊丹空港発~福島空港行きで運航
2016年5月14日
東北の花が咲くANA「東北 FLOWER JET」がロールアウト、5月14日に福島へ
2016年5月13日
ANA、ラウンジにシェフを配置して握り寿司などを直接サービス
2016年5月12日
ANA、定例会見を5月12日実施。羽田~ニューヨーク/シカゴ線新設などに言及
ANA、羽田~ニューヨーク、羽田~シカゴを2016年10月30日就航
ANA、成田空港カウンター配置変更、新自動チェックイン機も導入
ANA、「Tastes of JAPAN by ANA」6月~8月は福井、山梨、鹿児島を特集
2016年5月11日
ANA、「ANAマイレージクラブ」専用アプリを6月に提供
2016年4月25日
羽田空港における「ANA FAST TRAVEL」の完成形。Special Assistanceカウンターオープン
2016年4月22日
ANA、羽田空港国内線出発カウンターで遠隔手話通訳サービス4月21日提供
2016年4月21日
ANA、保安検査場を通過できる樹脂製車いす「morph(モルフ)」4月21日導入
ANA、羽田空港国内線出発カウンター4月21日リニューアル