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東京都交通局、チャットボット導入。24時間365日対応

2022年1月14日~ 開始

東京都交通局は「都営交通チャットボット」を導入した

 東京都交通局は24時間365日対応の「都営交通チャットボット」を1月14日より導入した。都営地下鉄、都営バス、都電、日暮里・舎利ライナー、そのほか(忘れ物など)の問い合わせに対応する。

 利用するには、交通局Webサイトまたは都営交通アプリに表示されるアイコンをクリックし、チャットボットを起動する。質問したい内容のカテゴリを選択、または質問を入力すると、AI(人工知能)による自然言語分析技術を用いて内容を分析し、適切な回答を表示する。