ルフトハンザ、メッセンジャーでチャットボット（自動会話プログラム）が質問に24時間回答。日本語には今後対応(1/3)

ルフトハンザ ドイツ航空、スイス インターナショナル エアラインズ、オーストリア航空は、チャットボット（自動会話プログラム）によるカスタマーサービスを導入した