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自動手荷物預け機「ANA Baggage Drop」（写真は羽田空港のもの）
日本旅行業協会、“障害者差別解消法”への理解を深める「ユニバーサルツーリズム推進セミナー」実施。ANAがユニバーサルサービスや飛行機利用時の注意点を紹介
2018年10月31日
ANA、福岡空港のチェックインカウンターを6月28日リニューアル。自動手荷物預け入れ機「ANA Baggage Drop」導入
2018年6月22日
羽田空港のおもてなしNo.1。ANAグランドスタッフによる「Haneda's Prideコンテスト」初開催
2017年9月28日
ANA、隈研吾氏をデザイン監修に迎え、新千歳空港のANA国内線ラウンジをANA SUITE LOUNGEへリニューアル
2017年2月21日
羽田空港における「ANA FAST TRAVEL」の完成形。Special Assistanceカウンターオープン
2016年4月22日
ANA、羽田空港国内線出発カウンターで遠隔手話通訳サービス4月21日提供
2016年4月21日
ANA、保安検査場を通過できる樹脂製車いす「morph（モルフ）」4月21日導入
ANA、羽田空港国内線出発カウンター4月21日リニューアル
ANA、空港の接客、保安サービスを競う「第8回空港カスタマーサービススキルコンテスト」
2016年1月23日
ANA、新自動チェックイン機を松山空港で運用開始
2015年10月5日
ANA、日本初の自動手荷物預け入れ機「ANA Baggage Drop」を羽田空港国内線に7月1日導入
2015年6月30日
