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「機能性と高揚感、クラス感」がコンセプトのグリーン車
JR東日本、全席指定の通勤向け特急「はちおうじ」「おうめ」をE353系で運行。「中央ライナー」「青梅ライナー」は取りやめ
2018年12月14日
JR東日本と富士急、E353系の中央線直通特急「富士回遊（FUJI EXCURSION）」2019年3月から運行。新宿駅～河口湖駅間を毎日2往復
JR東日本、中央線特急「あずさ」「かいじ」に2019年春から新たな着席サービスを導入。新型車両E353系で
2018年10月31日
JR東日本、Suica/PASMOなどで新幹線・自由席に乗れる「タッチでGo！新幹線」を2018年4月開始
2017年12月6日
30周年記念「JR東日本お客さま感謝祭」、池袋サンシャインシティで開催
2017年11月14日
松本駅発のJR東日本、「スーパーあずさ」の新型車両「E353系」臨時列車で行く日帰り旅行商品
2017年11月13日
JR東日本、八戸線の新型車両「キハE130系500番台」を12月2日に営業運転開始、一番列車の見送りを八戸駅で実施
2017年10月26日
JR東日本、2015年度の設備投資計画を発表。中央線特急「E353系」や仙石東北ライン開業など
2015年4月28日
JR東日本、東海道線特急をE257系リニューアル車両に統一。新しい座席指定サービス導入、窓側席にコンセント。特急「湘南」を新設
2020年11月12日
