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歯磨き粉により保安検査場から戻って来た利用者には表情でも謝罪の気持ちを表現
JAL、「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト北海道地区大会2017」開催
2017年10月31日
JAL、空港サービス世界ナンバーNO.1を決める社内コンテストを開催（本選編）
2016年11月21日
JAL、空港サービス世界ナンバーNO.1を決める社内コンテストを開催（予選編）
2016年11月17日
JAL、地上旅客スタッフの接客技術を競う「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト北海道地区大会 2016」
2016年10月20日
JAL、「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」の羽田空港代表者が決定
2016年10月11日
JAL、「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」の福岡代表選考会を開催
2016年10月3日
JALが接客コンテスト「N-1グランプリ 2016」開催、成田地区のトップ3を選出して11月の全国大会へ
2016年9月5日
