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車内でのおもてなし（物販）
JR西日本、227系LED種別幕にクリスマスツリーを表示。和歌山線と桜井線で
2019年12月19日
JR西日本、2020年1月1日限定で乗り放題の「元日・JR西日本乗り放題きっぷ2020」12月11日発売
2019年11月22日
JR西日本、新長距離列車「WEST EXPRESS 銀河」を2020年春運行。カジュアルな価格設定とゆとりの空間
2019年3月20日
JR西日本、「WEST EXPRESS 銀河」公開。一人旅から家族旅まで多彩な座席を備えた特急列車
2020年1月27日
JR西日本、新列車「WEST EXPRESS 銀河」の運行開始を延期
2020年4月6日
JR西日本、「WEST EXPRESS 銀河」9月11日運行開始決定。きっぷ販売情報は8月1日12時公開
2020年7月22日
JR西日本、「WEST EXPRESS 銀河」が京都駅を出発！ 初便乗車の抽選倍率は40倍
2020年9月12日
