JAL、伊丹でグランドスタッフの接客コンテスト。「気づきと英会話を磨いて外国人にアプローチを」(18/28)

ロールプレイ審査は5分間で3人のチェックイン業務を行なう。どのような乗客が現われるかは事前に知らされておらず、参加者は自分の出番が来るまで会場の外で待っているので、すべてはその場で判断する必要がある