2016年度のワールド・エアライン・アワードにおいて、4年連続5度目となる「World's Best Airport Services」、2年連続3度目となる「Best Airline Staff in Asia」を受賞した。写真左は全日本空輸株式会社 代表取締役 副社長執行役員 内薗幸一氏、右はANAブランド客室部門統括 オペレーション部門副統括 客室センター長 山本ひとみ氏
