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特急あかぎ・草津・水上セット
JR東日本初の自動列車運転装置（ATO）導入。常磐線で3月13日から
2021年2月16日
JR東日本、青森駅の新駅舎を3月27日供用開始。東西自由通路も同日オープン
2021年2月15日
JR東日本、「モバイルSuica」をリニューアル。3月20日11時～21日7時は一部サービスを停止
2021年2月10日
新幹線バッグシリーズの第3弾、「E5はやぶさくんエコバッグ」「E6こまちちゃんエコバッグ」「新幹線連結エコバッグ」
2021年2月9日
JR東日本、NewDaysで「ディズニーデザインエコバッグ」プレゼントキャンペーン
2021年2月8日
JR東日本、北陸新幹線「お先にトクだ値（乗車券つき/30％割引）」の利用期間延長。9月30日まで
2021年2月19日
JR北海道/東日本が連続7日間乗り放題。「北海道＆東日本パス」2021年版発売
JR東日本「純金製 185系」を1000万円で受注販売。「純金製 レプリカ入場券」付き
2021年3月16日
JR東日本、JRE MALL商品をE5系「はやぶさ」オリジナルボックスで配送
2021年8月19日
