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繁忙期のお盆時期を避けることで山陽新幹線を割安に利用できる「オフピーク・ファミリーきっぷ（e5489専用）」を期間・区間・席数限定で発売する
山陽新幹線・北陸新幹線、通信を活用して車内セキュリティ強化
2020年3月17日
東海道・山陽・九州新幹線の「特大荷物スペースつき座席」サービス、5月20日開始
2020年3月10日
山陽新幹線のネット予約で買い物券付き駅レンタカープラン提供
2020年1月21日
東海道/山陽/九州新幹線、「特大荷物置場」「事前予約制」を2020年5月導入。利用無料。「特大荷物」は「国際線航空機・有料預入荷物のサイズ」
2019年8月30日
JR西日本、北陸新幹線かがやき・はくたかが半額の「eチケット早特21」発売。「eチケット早特14」の再販売も
2020年7月7日
JR東日本、全方面の新幹線が半額になる「お先にトクだ値スペシャル」
【買い方説明】JR東日本の半額新幹線チケット、事前受付中。乗車日の1か月前＋1週間前から
2020年7月17日
JRグループ、お盆期間の指定席予約状況は前年比21％
2020年7月22日
JR西日本、利用前日・当日購入でお得なチケットレス特急指定席。三ノ宮～大阪1190円が520円など
2020年8月28日
JR西日本、週末の山陽新幹線が前日予約で半額になる「直前割50」に設定区間追加
2020年12月21日
