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JR西日本はJR西日本ネット予約「e5489」限定の「おためしチケットレス特急券」を期間限定で発売する
スマホで予約してICカードのタッチで乗車する「新幹線eチケットサービス」
2020年2月4日
JR西日本、「カープ応援ラッピングトレイン」を山陽線などで運行。鈴木誠也選手や菊池涼介選手らをデザイン
2020年3月13日
JR西日本、広島カープ公式戦がEX予約で当たる「JR西日本スポンサードゲームチケットプレゼントキャンペーン」
2020年3月19日
JR西日本、公式Twitterアカウント「JR西日本ニュース」を開設
2020年4月1日