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これまで分かれていたチェックイン、発券、マイル登録の機能などを集約し、さらにカウンターで応対していた業務にも対応する
成田空港、新規導入の自動手荷物預け入れ機を公開。国際線では国内空港初の本格導入。全ターミナルに展開
2019年8月20日
ANA、隈研吾氏をデザイン監修に迎え、新千歳空港のANA国内線ラウンジをANA SUITE LOUNGEへリニューアル
2017年2月21日
ANA、那覇空港で預け入れ手荷物のインライン・スクリーニング・システムを3月20日に導入予定
2019年2月26日
羽田空港、第2ターミナルの保安検査場通過締切時刻を出発15分前から「20分前」に変更。ANA、AIR DO、ソラシドエア、スターフライヤーが12月1日から
2018年8月21日
ANA、福岡空港チェックインカウンターをリニューアル。自動手荷物預け機「ANA Baggage Drop」導入
2018年6月29日
ANA、福岡空港のチェックインカウンターを6月28日リニューアル。自動手荷物預け入れ機「ANA Baggage Drop」導入
2018年6月22日
顔認証やCTスキャン活用のハイテク空港。シンガポール・チャンギ国際空港ターミナル4を見学
2018年5月10日
ANA、太宰府天満宮の特大絵馬を羽田空港に設置。受験生応援企画「すべらない砂お守り」も3000枚限定配布
2018年1月11日
ANA、新千歳空港の搭乗手続きをリニューアル。自動手荷物預け機「ANA Baggage Drop」設置など導入
2017年10月31日
ブリティッシュ・エアウェイズ、高速機内Wi-Fiやラウンジリニューアルなど新サービス計画
2017年4月7日
成田空港、自動手荷物預け入れ機を運用開始。国際線では日本初
2017年3月31日
ANA、羽田空港で青いサンタがクリスマスを盛り上げる「HAPPY HOLIDAYS from ANA」
2015年12月5日
ANA、新自動チェックイン機を松山空港で運用開始
2015年10月5日
JAL、手荷物を1.5倍速く預けられる「JAL エクスプレス・タグサービス」を3月31日開始
2015年3月30日
羽田空港における「ANA FAST TRAVEL」の完成形。Special Assistanceカウンターオープン
2016年4月22日
ANA、羽田空港国内線出発カウンターで遠隔手話通訳サービス4月21日提供
2016年4月21日
ANA、保安検査場を通過できる樹脂製車いす「morph（モルフ）」4月21日導入
ANA、羽田空港国内線出発カウンター4月21日リニューアル
ANA、自動手荷物預け機「ANA Baggage Drop」のタッチレス化トライアル。沖電気のセンサーをアドオン
2020年11月11日
