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ANAとJAL、2月28日~3月19日の国内線全航空券の変更・払い戻し手数料を無料に

2020年2月28日 発表

 ANA(全日本空輸)とJAL(日本航空)は、新型コロナウイルス対策として、2月28日~3月19日の国内線全航空券について、手数料なしで変更や払い戻しに応じると発表した。対象には、国内線特典航空券、国内のツアー航空券も含まれる。

 JALによれば、電話による問い合わせ窓口が混雑し、つながりにくい状況になっているという。変更や払い戻しの手続きはWebサイトでも行なえるため、同社ではオンラインでの利用を推奨しているほか、新型コロナウイルス関連での変更・払い戻しについては、期間内であれば搭乗予定の便の出発後でもコールセンターで手続きができるとしている。

【2月28日21時50分:記事修正】ANAとJALが、対象期間を3月19日までに延長したことを受け、記事内容を修正しました。